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退換貨政策

我們一直重視食物品質,所有食品在出貨前均會仔細包裝及製作。

亦會於出貨前先WhatsApp蛋糕成品圖給客人過目.沒問題後才出貨。假如客人收到貨品後發現有任何問題,

請在收貨當天即時聯絡我們,我們會為客人跟進。

如客人揀選送貨服務,客人需承擔運送風險。同時我們都會千叮萬囑司機要小心小心小心。

                  如因運送原因導致蛋糕損毀,恕不接受退款。


1: 為免有任何爭議,所有訂單付款訂購後,恕不設取消訂單或退款


2:訂單付款確認後,不接受任何的取消或退款要求。


3:延期期限:3個月內(由訂單出貨日起計)


4:如因本店錯誤/過失需要退款,會安排7個工作天內退回閣下户口。


5:恕不接受因任何個人理由/喜好主觀因素而取消訂單、退款或更換


6:所有商品會經檢查後才安排出貨,如非產品質素本身出現問題,不會退款或更換。


7:如需退款,只會退回蛋糕1半金額,不會退回有關運費費用。

 

客人一經付款訂購,表示你同意這頁的條款。

如有任何爭議,Rare Heart 保留最後的決定權。